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[分享] 客户升级用户数失败的解决方案 [复制链接]

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问题描述:客户升级用户数报错,如图:

产生原因:开发商产生了多份V2C,要更新的V2C前面还有未被更新的V2C
解决方案:
a.生成未被更新的V2C文件。
在EMS里面,生成RUS工具发给客户。

安装(RUS_BRXYB.exe),双击打开,收集客户的C2V文件,点击“collect information”,后生成一个命名文件,可随意命名



b.把生成的文件(C2V文件发给开发商,开发商拿到C2V文件之后,进入EMS—Entitlements


点击choose files之后,选择c2v文件,即可显示加密狗的信息,点击view即可看到加密狗所有的更新记录

V2C文件从上往下是按新旧排列的,ID1就是最新的V2C
选择Entitlements ID点Generate生成V2C,发给客户依次执行。
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