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• Q：

  如何录入客户资料?

  A：	在易宝(SmartTrade)电子贸易管理系统中,客户分为潜在客户及正式客户。     1、潜在客户录入方法(*号为必填选项):      2、潜在客户转换为正式用户前,需要提交客户信用额度申请,以下为提交客户信用额度申请方法:      3、按照前2步的操作方法,系统会自动把潜在客户转换为正式客户       注:潜在客户变成正式客户审批通过后才生效，颜色会变成绿色。

• Q：

  客户地址怎么录入?

  A：

• Q：	系统里“月结”是怎样计算付款日期的?

  A：

• Q：	系统是怎么产生货品标准销售价的?

  A：

• Q：	系统是怎么产生货品标准采购价的?

  A：

• Q：	如何修改做好的报价单?

  A：	注:如果无法修改数据,需先回到"销售报价"页面,找到下方要修改的销售报价单中的"审批标志",双击并取消审批,再进行修改, 详细操作办法见操作问题之"已经审批通过对销售订单，如何取消该订单？"

• Q：	如果要查看某个客户对他所有的报价明细,应该在哪个菜单查看?

  A：

• Q：	如何录入“销售订单”?

  A：	特色:在选择货品信息同时敲击回车,方可带出此货品的库存信息情况。

• Q：	如何修改做好的订单?

  A：	注:如果无法修改数据,需先回到"销售报价"页面,找到下方要修改的销售报价单中的"审批标志",双击并取消审批,再进行修改

• Q：	我要跟踪我的销售订单进展情况,应该看哪个菜单?

  A：

• Q：	要给客户做备货,怎么操作?

  A：

• Q：	客户有退货的怎么操作?

  A：	注：1、在销售退货编辑页面中,若不勾选"扣减销售订单",则对应的销售订单不会改变。若勾选此项,则销售订单会自动扣减退货数量并入库,且其完成的订单状态由"完成"转变为"正常执行" 　　2、一张销售退货只能选择一张出库单

• Q：	客户退货后,但还要我们补货的该怎么操作呢?

  A：

• Q：	采购申请是怎么来的?

  A：

• Q：	已经审批通过对销售订单,如何取消该订单?

  A：	注:审批通过的销售订单是无法修改的,若要修改销售订单则需"取消审批"后再进行修改。

• Q：

  如何添加货品分支?

  A：

• Q：	如果同样货品,我司对此货品的命名与客户对此货品的命名不一致,怎么办?

  A：

• Q：	客户要取消一部分数量,而公司已将该货品采购回来,如需退回给供应商,该如何操作?

  A：

• Q：

  如何录入采购入库?

  A：

• Q：	“收货确认”功能,应如何操作,系统才能将其货品真正入库?

  A：	采购员录入完采购订单后只要审批通过了，可在 出入库管理→入库→收货确认中查询到。当在收货确认页面中的“是否已收货”中状态为“√”,表示此货品已经真正入库。

• Q：	如何对指定的订单进行加锁?

  A：

• Q：	如何对指定的订单进行解锁?在哪个菜单功能进行操作?

  A：

• Q：	如何查询货品是否被“解锁”?什么时候解锁?解锁操作人员等详细信息?

  A：	技巧：货品在途在库锁定明细查询也可以查看到这个货品的锁定情况

• Q：

  对帐日该如何设定?

  A：

• Q：	如果客户是不含税的,在做销售订单时该怎么填写?

  A：

• Q：	我要取消销售订单中的某个物料,怎么操作?

  A：	可以在销售订单执行状态维护中维护掉这颗物料

• Q：	系统中有哪些地方可以查询到货品的库存或库存的详细?

  A：	在库存清单、库存盘点、单个货品出入库查询都可以查询到货品的库存或库存的详细信息

• Q：	上月月底的库存如何查询呢?

  A：

• Q：	如何进行冲账?在系统哪个菜单功能进行操作?

  A：	注:在"应收应付帐管理"中的“出库单冲销记录查询"页面中可查询得到已冲销的出库单